{"id":3493,"date":"2025-03-31T18:15:52","date_gmt":"2025-03-31T23:15:52","guid":{"rendered":"http:\/\/orokhotel.com\/?page_id=3493"},"modified":"2025-10-20T19:08:39","modified_gmt":"2025-10-21T00:08:39","slug":"tratamiento-de-datos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/orokhotel.com\/en\/tratamiento-de-datos\/","title":{"rendered":"Tratamiento de Datos"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3493\" class=\"elementor elementor-3493\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-36e95812 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default sc_fly_static\" data-id=\"36e95812\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-extended\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-7193a7e8 sc_inner_width_none sc_content_align_inherit sc_layouts_column_icons_position_left sc_fly_static\" data-id=\"7193a7e8\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-23d03a6d sc_fly_static elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"23d03a6d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n<h1 class=\"wp-block-heading\">POL\u00cdTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES<\/h1>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. IDENTIFICACI\u00d3N DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO<\/h3>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><p><\/p>\n<li><strong>Raz\u00f3n Social:<\/strong> OROK S.A.S.<\/li>\n<p><\/p>\n<li><strong>NIT:<\/strong> 901690629-1<\/li>\n<p><\/p>\n<li><strong>Direcci\u00f3n:<\/strong> Vereda Las Cuchillas Finca Villa Karina, Rionegro, Antioquia<\/li>\n<p><\/p>\n<li><strong>Correo Electr\u00f3nico:<\/strong> <a>orokhotel@gmail.com<\/a><\/li>\n<p><\/p>\n<li><strong>Tel\u00e9fono:<\/strong> 324 483 4474<\/li>\n<p><\/p><\/ul>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. OBJETIVO<\/h3>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta pol\u00edtica tiene como objetivo garantizar la protecci\u00f3n de los datos personales de nuestros clientes, empleados, proveedores y dem\u00e1s terceros que suministren informaci\u00f3n a OROK S.A.S., cumpliendo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la Rep\u00fablica de Colombia.<\/p>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. DEFINICIONES<\/h3>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para efectos de la presente pol\u00edtica, se adoptan las siguientes definiciones:<\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><p><\/p>\n<li><strong>Dato personal:<\/strong> Cualquier informaci\u00f3n vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.<\/li>\n<p><\/p>\n<li><strong>Dato p\u00fablico:<\/strong> Informaci\u00f3n que no es semiprivada, privada o sensible, como datos del estado civil, profesi\u00f3n u oficio.<\/li>\n<p><\/p>\n<li><strong>Dato privado:<\/strong> Informaci\u00f3n que solo interesa al titular, como su direcci\u00f3n o n\u00famero telef\u00f3nico.<\/li>\n<p><\/p>\n<li><strong>Dato sensible:<\/strong> Informaci\u00f3n que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminaci\u00f3n, como el origen \u00e9tnico, la salud o las creencias religiosas.<\/li>\n<p><\/p>\n<li><strong>Tratamiento:<\/strong> Cualquier operaci\u00f3n sobre datos personales, como recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso, circulaci\u00f3n o supresi\u00f3n.<\/li>\n<p><\/p><\/ul>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO<\/h3>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los datos personales recolectados por OROK S.A.S. ser\u00e1n utilizados para las siguientes finalidades:<\/p>\n<p><\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"1\"><p><\/p>\n<li><strong>Gestiones operativas y comerciales:<\/strong> Procesamiento de reservas, facturaci\u00f3n, check-in\/check-out, atenci\u00f3n al cliente y prestaci\u00f3n de servicios hoteleros.<\/li>\n<p><\/p>\n<li><strong>Marketing y publicidad:<\/strong> Enviar informaci\u00f3n sobre promociones, eventos y novedades de OROK S.A.S.<\/li>\n<p><\/p>\n<li><strong>Atenci\u00f3n de peticiones y quejas:<\/strong> Resolver inquietudes y garantizar una experiencia satisfactoria para nuestros clientes.<\/li>\n<p><\/p>\n<li><strong>Cumplimiento legal:<\/strong> Suministro de informaci\u00f3n a entidades gubernamentales cuando sea requerido por ley.<\/li>\n<p><\/p>\n<li><strong>Seguridad:<\/strong> Control de acceso a las instalaciones del hotel y prevenci\u00f3n de fraudes.<\/li>\n<p><\/p>\n<li><strong>Gestiones administrativas y contables:<\/strong> Control de pagos, cumplimiento de obligaciones contractuales y gesti\u00f3n de proveedores.<\/li>\n<p><\/p><\/ol>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. DERECHOS DE LOS TITULARES<\/h3>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:<\/p>\n<p><\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"1\"><p><\/p>\n<li><strong>Conocer, actualizar y rectificar<\/strong> sus datos personales.<\/li>\n<p><\/p>\n<li><strong>Solicitar prueba de la autorizaci\u00f3n<\/strong> otorgada para el tratamiento de sus datos.<\/li>\n<p><\/p>\n<li><strong>Ser informados<\/strong> sobre el uso que se da a sus datos personales.<\/li>\n<p><\/p>\n<li><strong>Presentar quejas<\/strong> ante la Superintendencia de Industria y Comercio por incumplimientos de la ley.<\/li>\n<p><\/p>\n<li><strong>Revocar la autorizaci\u00f3n y\/o solicitar la eliminaci\u00f3n de sus datos<\/strong> cuando no se respeten los principios de la ley.<\/li>\n<p><\/p>\n<li><strong>Acceder gratuitamente<\/strong> a sus datos personales.<\/li>\n<p><\/p><\/ol>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. PROCEDIMIENTOS PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS<\/h3>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los titulares pueden ejercer sus derechos enviando una solicitud a:<\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><p><\/p>\n<li><strong>Correo Electr\u00f3nico:<\/strong> <a>orokhotel@gmail.com<\/a><\/li>\n<p><\/p>\n<li><strong>Tel\u00e9fono:<\/strong> 324 483 4474<\/li>\n<p><\/p>\n<li><strong>Direcci\u00f3n:<\/strong> Vereda Las Cuchillas Finca Villa Karina, Rionegro, Antioquia<\/li>\n<p><\/p><\/ul>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las solicitudes ser\u00e1n atendidas en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de <strong>15 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong>.<\/p>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. SEGURIDAD DE LA INFORMACI\u00d3N<\/h3>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">OROK S.A.S. adopta medidas de seguridad para proteger la informaci\u00f3n personal, incluyendo:<\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><p><\/p>\n<li>Acceso restringido a la informaci\u00f3n.<\/li>\n<p><\/p>\n<li>Almacenamiento seguro de datos.<\/li>\n<p><\/p>\n<li>Procedimientos internos para el manejo adecuado de la informaci\u00f3n.<\/li>\n<p><\/p><\/ul>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. MODIFICACIONES Y VIGENCIA<\/h3>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta pol\u00edtica rige a partir de su publicaci\u00f3n y podr\u00e1 ser modificada por OROK S.A.S. en cualquier momento. Cualquier cambio ser\u00e1 informado a trav\u00e9s de los canales oficiales del hotel.<\/p>\n<p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POL\u00cdTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES 1. IDENTIFICACI\u00d3N DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO 2. 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